9月1日起,三大運(yùn)營商正式取消手機(jī)長途漫游費(fèi),到此,這個(gè)伴隨消費(fèi)者20多年的通信增值費(fèi)用正式成為歷史。
消費(fèi)者得到什么樣的實(shí)惠?對(duì)運(yùn)營商將帶來什么樣的影響?下一步又會(huì)有哪些費(fèi)用成為用戶關(guān)注的新焦點(diǎn)?
市場影響并不大
漫游費(fèi)并不是運(yùn)營商建立時(shí)就有的產(chǎn)物,它的歷史要追溯到20年前。中國移動(dòng)研究院一位前高管曾指出,過去,運(yùn)營商是以各省甚至各地級(jí)市為單位運(yùn)營的,各省的分公司之間成本獨(dú)立結(jié)算。用戶到了一個(gè)新的地方通話,就要使用當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的通話資源設(shè)施,所以就要額外付一筆漫游費(fèi)。
然而,隨著時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展,目前,三大運(yùn)營商已實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)整體核算成本,且從技術(shù)層面來說,國內(nèi)漫游費(fèi)成本已幾乎為零,國內(nèi)漫游費(fèi)照舊收取并不合理。2015年5月,新華社直接發(fā)問劍指“漫游費(fèi)”,到了2015年7月6日,工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人在關(guān)于“提速降費(fèi)”的新聞發(fā)布會(huì)上表示,“工信部目前在研究探索取消漫游費(fèi)的可能性!边@樣,取消漫游費(fèi)正式被提上日程。
雖是不合理的收費(fèi)產(chǎn)物,但對(duì)于運(yùn)營商來說仍舊是一筆數(shù)額不小的費(fèi)用。工信部電信研究院通信信息所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,早在2012年,我國移動(dòng)漫游費(fèi)收入累計(jì)達(dá)718.5億元,在國內(nèi)移動(dòng)通信收入中的占比基本穩(wěn)定在8%至10%。那么,運(yùn)營商為何會(huì)愿意放棄這筆收入?
記者致電三大運(yùn)營商,他們均統(tǒng)一表示,隨著4G時(shí)代的到來,漫游費(fèi)這一2G時(shí)代的產(chǎn)物原本就已經(jīng)漸漸淘汰,這次取消漫游費(fèi),不管是對(duì)用戶來說還是他們來說,影響并不大。工信部的最新數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,2G和3G用戶繼續(xù)向4G用戶轉(zhuǎn)換,4G用戶保持穩(wěn)步增長,累計(jì)凈增1.18億戶,總數(shù)達(dá)到8.88億戶,占移動(dòng)電話用戶的65.1%。
“語音收入現(xiàn)在已經(jīng)不是我們的主要業(yè)務(wù),我們現(xiàn)在都在主打流量套餐!闭憬(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
流量套餐成主打
從目前三大運(yùn)營商披露的半年報(bào)來看,流量市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化,尤其是4G用戶的爭奪。
中國電信8月23日披露的半年度業(yè)績顯示,電信移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)2.3億戶,4G終端用戶數(shù)占比66%,達(dá)到1.52億戶,較去年年底增加3015萬戶,手機(jī)上網(wǎng)總流量同比上升126%。中國移動(dòng)此前發(fā)布的中報(bào)顯示,公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比過半,并保持33%的快速增長,拉動(dòng)中移動(dòng)整體收入增長5%。中國聯(lián)通港股中報(bào)顯示,4G用戶累計(jì)13880.8萬戶,凈增長3425.7萬戶。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)收入增長5.2%。
曾有一運(yùn)營商內(nèi)部人士對(duì)記者說,他們預(yù)計(jì)會(huì)因取消漫游費(fèi)損失億元以上,但早就已經(jīng)通過其他套餐調(diào)整慢慢彌補(bǔ)這一損失,其中主要來源就是流量!艾F(xiàn)在用戶之間聯(lián)系用微信和視頻更多,語音通信減少了許多!
事實(shí)上,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),語音收入在各大運(yùn)營商總收入的占比在漸漸下降,流量收入則快速上升。拿中國移動(dòng)舉例,2016年上半年的半年報(bào)中,中國移動(dòng)流量業(yè)務(wù)首次超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)躍升為第一大收入來源。而語音收入為1204億元,同比下滑14.2%。
目前,三大運(yùn)營商在官網(wǎng)主打的套餐策略雖有所不同,但基本都是主推流量包業(yè)務(wù)。例如中國聯(lián)通通過與騰訊、小米等企業(yè)的合作推出大王卡、小米卡等專屬流量卡;中國移動(dòng)推出各種優(yōu)惠流量包活動(dòng),與各大視頻網(wǎng)站也有合作;中國電信則在主推流量不限套餐。
省內(nèi)全國名堂多
這里記者發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問題,長途漫游費(fèi)是取消了,但對(duì)用戶本身其實(shí)實(shí)惠并不多,因?yàn)楸旧泶螂娫捯呀?jīng)不是日常通信中最大需求,用手機(jī)上網(wǎng)才是。而流量費(fèi)用仍舊要分省內(nèi)省外,類似的問題還是存在。
記者查看各家運(yùn)營商推出的套餐便發(fā)現(xiàn),有的套餐中流量是全國流量,有的是省內(nèi)流量,全國會(huì)比省內(nèi)費(fèi)用稍貴一些,而各省之間的流量費(fèi)用也不一樣。
“目前這塊都是各個(gè)省自己的系統(tǒng)支撐,而且每個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)水平不一樣,費(fèi)用也會(huì)不一樣!逼渲幸患疫\(yùn)營商負(fù)責(zé)人說,“全國目前也承受不了那么多用戶。”這個(gè)邏輯和長途漫游費(fèi)產(chǎn)生的原因十分相似。
目前我國通信費(fèi)用和發(fā)達(dá)國家相比仍舊高昂,占人均GIN(國民收入)的比例與發(fā)達(dá)國家有很大差距。曾經(jīng)中國移動(dòng)不限流量套餐就在國內(nèi)引發(fā)一陣爭議,可見用戶對(duì)于流量降費(fèi)的期盼。
目前,各大運(yùn)營商已經(jīng)在向不限流量套餐努力,雖然仍舊會(huì)有一系列限制條件,但可以看到這是一種主流趨勢。隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大,流量費(fèi)用不平等的問題大概率也會(huì)和目前的漫游費(fèi)一樣成為歷史。(記者 全琳珉)