共享單車的異軍突起,可能讓社會治理有點措手不及。它隨停隨走、高效循環(huán),切實有效地解決了出行中的“最后一公里”問題。但難題與驚喜一同到來,遠超市場需求的投放以及亂停亂放,導致道路資源緊張;城市道路規(guī)劃,與騎行人次的爆發(fā)不匹配;沉淀的押金數目越來越龐大,也可能會引發(fā)商業(yè)風險。
共享單車有很強的生命力,但它的發(fā)展也不能建立在犧牲城市公共道路資源使用效率的基礎上。如何解決共享單車提出的命題,對公共治理的精準度是一個挑戰(zhàn)。近日,交通部等10部門聯(lián)合出臺了《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網租賃自行車發(fā)展的指導意見》,較好地把握了行業(yè)發(fā)展與公共利益的平衡,既提出“實施鼓勵發(fā)展政策”,又堅持問題導向,從規(guī)范停放、推行實名制、加強資金安全和信用管理等諸多方面,一一回應了共享單車發(fā)展中的真問題,為其后續(xù)發(fā)展確立了更清晰的行車道。
對待創(chuàng)新,難的不是舉雙手贊同也不是一票否決,而是如何提供恰如其分的包容度。這份指導意見,給出“因地制宜、因城施策,探索符合本地實際的發(fā)展模式”的建議,并非泛泛而談,也不是把難題踢給下面,F(xiàn)實中,有的城市共享單車方興未艾,有的城市可能已經處于飽和的臨界點,發(fā)展的水位不同,治理的思路也自當不一樣。
實現(xiàn)對新事物的精準治理,首先要從源頭上厘清相關法律權利和責任。共享單車雖然很短時間內就遍布國內街頭,登陸海外市場,為人們所熟悉并接受,但一些基本的治理權限和法律責任問題,仍存在空白。比如,能不能不經所在城市同意就進入?當地政府有沒有權限控制總量?共享單車使用過程中發(fā)生意外,平臺公司應該負什么責任?這份指導意見以文件的形式,進一步界定政府、企業(yè)與個人在管理、服務與使用過程中的權責關系,是規(guī)范共享單車行業(yè)發(fā)展的重要一步。
互聯(lián)網時代,許多技術應用是集成式的,往往用起來容易規(guī)范起來難。共享單車就是如此,充值、掃碼、蹬車,幾個動作就牽涉到資金安全、信息安全、道路安全,人民銀行、工信部、公安部、交通部都在鏈條之上,“自行車就歸道路交通部門管”的傳統(tǒng)治理思路已經不適用。堅持“多方共治”,正是精準治理的題中之義。
其實,不少城市共享單車已經海量,靠部門統(tǒng)籌協(xié)調還不夠,還需要充分動用現(xiàn)代技術手段,實現(xiàn)線下治理的“線上化”。當停車需要與信用記錄掛鉤,當意外傷害需要理賠,實名制注冊和使用就必不可少;為了保證共享單車的有序發(fā)展,大數據、電子圍欄等技術也勢在必行。在很大程度上,從網絡約車到共享單車,技術的出現(xiàn)在倒逼著治理的跟進。而讓技術改進和治理改善相得益彰,也是更高層面的共治。
在“互聯(lián)網+”時代,層出不窮的新技術、新應用,不僅是社會發(fā)展的催化劑,也成為了公共治理的磨刀石。尤其是在共享經濟、互聯(lián)網支付這樣的領域,我國已經成了領頭羊,在治理方面沒有別人的經驗可以參考。不過,學騎車的經驗告訴我們,看10本說明書,不如真正騎一次車。沒有參考書可翻,就邊發(fā)展邊治理,這沒什么可怕的。只要以精準治理取代“一放就亂、一管就死”的粗放管理,用治理的提速去回應創(chuàng)新的加速度,相信我們一定能找出社會創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展之間的最優(yōu)解。(原題為《以治理提速回應創(chuàng)新加速》)