編者按:維護消費者權(quán)益,守護消費安全!央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺推出特別報道,為守護消費者合法權(quán)益貢獻力量。
央廣網(wǎng)濟南3月19日消息 3月9日,小劉在山東省禹城市趙集村大集的流動攤位上買了一袋洗衣粉,“這種國際‘名牌’洗衣粉滿滿一袋4斤多重,才花了13塊錢,多實惠!”
回到家之后,小劉仔細端詳后才發(fā)現(xiàn),買到手的洗衣粉不是“ Tide(汰漬)”牌,而是“Tibe(以白)”牌,錯把“b”看成了“d”,小小一個字母的不同,但小劉知道自己買了“山寨貨”。再想回到大集找賣家,卻已經(jīng)是“集散人空”。
近日,央廣網(wǎng)多路記者在山東、湖北、河北、安徽、四川等地農(nóng)村大集走訪后發(fā)現(xiàn),這些“李鬼”在農(nóng)村市場上依舊存在,嚴重損害了當?shù)叵M者的權(quán)益。
“李逵”變“李鬼” 農(nóng)村大集上有“陷阱”
當越來越多年輕人買東西習(xí)慣在手機屏幕上點點手指的同時,在廣大農(nóng)村,農(nóng)村大集仍是村民,特別是中老年消費者購物消費的主要渠道。
山東省禹城市辛寨鎮(zhèn)大集,消費者正在鞋帽服飾攤位上挑選商品。(央廣網(wǎng)記者 唐磊 攝)
辛寨鎮(zhèn)位于山東省禹城市城區(qū)西南25公里處,農(nóng)歷每月逢三逢八是這里“趕集”的日子。3月9日是農(nóng)歷二月十八日,趕集的人把辛寨鎮(zhèn)的道路擠得水泄不通。
在一處鞋帽服飾攤位上,標有“阿迪達斯”“耐克”字樣的鞋帽排成一排!13塊錢一件,隨便挑!”看著記者停下腳步,攤主開始了熱情推銷。記者拿起帽子看到,縫紉走線歪歪斜斜、多處還殘留著線頭。
在大集上,記者還買到了類似“脆香米”品牌的“好多米”威化餅干、類似“喜之郎”品牌的“送喜郎”果凍,記者嘗試掃描商品上的條形碼追溯產(chǎn)品信息,但都得到“該條碼無結(jié)果”的答案。
山東省禹城市趙集村大集上,“Tide”洗衣粉(左)和“Tibe”洗衣粉(右)并排售賣(央廣網(wǎng)記者 劉博倫 攝)
不僅僅在山東,在湖北省漢川市劉家隔鎮(zhèn)關(guān)口新便利店里,記者看到了和“銳澳RIO”雞尾酒相似的“蕊澳RVIO”雞尾酒;在漢川市麻河鎮(zhèn)的紅萬家生活超市紙品區(qū),記者見到了包裝設(shè)計和“維達”卷紙相似的“優(yōu)韌”卷紙。
湖北省漢川市劉家隔鎮(zhèn)關(guān)口新便利店內(nèi)銷售的“蕊澳RVIO雞尾酒”(央廣網(wǎng)記者 張卓 攝)
在安徽省鳳臺縣尚塘鎮(zhèn)鑫客隆超市中,與“LUX力士”相似的“RUX韓力士”、與“大寶SOD”類似的“New De bao的SOD蜜”赫然擺在貨柜上……產(chǎn)品種類涵蓋之廣、模仿品牌之多,農(nóng)村消費者面對這些眼花繚亂的“李鬼”很難分辨,容易上當受騙。
安徽省鳳臺縣尚塘鎮(zhèn)鑫客隆超市在售的“NewDebao SOD蜜”(央廣網(wǎng)發(fā) 朱麗 攝)
除了傍名牌的山寨貨,“三無”產(chǎn)品也是農(nóng)村大集上的“重災(zāi)區(qū)”。
在安徽省界首市代橋鎮(zhèn)的大集上,記者隨機在一個攤位前拿起一套塑料玩具,簡單透明的包裝上“無生產(chǎn)廠家、無合格證、無生產(chǎn)日期”。當記者對這些“三無”玩具對于孩子的健康是否會有不利影響表示質(zhì)疑時,攤主告訴記者:“我們這里一直都是這么賣的,從來沒有哪個說出現(xiàn)過問題!
“我們自己也感覺到這些塑料玩具的氣味有些刺鼻,但周圍鄉(xiāng)親都是在這里買的!碑?shù)卮迕窭钕壬嬖V記者,“有時候?qū)嵲谖兜来螅覀兙湍没厝ハ群唵蔚厍逑聪,然后曬一下再給孩子玩,一直也都是這么過來的,也沒聽說周圍哪家孩子因為玩了這個身體有影響!
不銹鋼餐具與人們的生活息息相關(guān),其質(zhì)量和安全問題也逐漸受到重視。記者來到四川成都市溫江區(qū)永盛鎮(zhèn)綜合市場、和盛農(nóng)貿(mào)市場以及郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)喜安綜合市場等村鎮(zhèn)集市,發(fā)現(xiàn)不少地攤上擺著各式各樣的不銹鋼餐具,實惠的價格吸引了不少村民選購。
記者發(fā)現(xiàn),部分餐具不僅沒有商標,也沒有標出餐具材質(zhì),是否符合食品級標準不得而知!吧虡宋覀兌汲读说摹保谏碳铱磥,這并未有什么不妥。
不合格的不銹鋼碗 (央廣網(wǎng)發(fā) 實習(xí)生 羅皓倫 攝)
為了檢驗集市中的各種不銹鋼餐具是否達到食品級標準,記者在不同的集市中隨機購買了6件不銹鋼餐具,并使用專業(yè)試劑進行了檢測。測試結(jié)果顯示,購買的6件不銹鋼餐具中僅有一件達到了食品級標準,其余5件均不合格。
河北省石家莊市新華區(qū)于底村集市上的“三無”老年鞋 (央廣網(wǎng)見習(xí)記者 王偉倩 攝)
河北省石家莊市新華區(qū)的于底大集上分散著多個售賣老年鞋的攤位,“這是‘老北京’鞋,穿著很舒服的。”在一家鞋攤前,攤位老板正忙著給顧客介紹一款老年鞋。記者反復(fù)查看該鞋的外觀以及鞋盒,始終未找到鞋子的品牌。
當記者提出疑問后,該攤位老板才笑著說道:“25塊錢的鞋,就不用講牌子了! 在其他多個鞋攤上,也存在著商品“無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)廠家”等情況。
售價動輒翻倍 “李鬼”利潤高
“傍名牌”商品從何而來,又為何能“扎根”農(nóng)村大集?帶著疑問,記者假扮進貨商販,聯(lián)系了部分商品生產(chǎn)廠家。
“好多米”威化餅干生產(chǎn)商家臨沂久海食品有限公司位于山東省沂水縣北四環(huán)工業(yè)園。記者撥通了該公司的銷售電話,以村里商店需要進貨為由,詢問銷售方式及產(chǎn)品價格。接電話的工作人員表示,“好多米”產(chǎn)品在濟南有銷售代理,需要從代理商處進貨。
記者在大集上買到的“好多米”和在超市買到的“脆香米”(央廣網(wǎng)記者 唐磊 攝)
記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該產(chǎn)品的濟南代理商,表明了進貨意愿。代理商表示,目前“好多米”產(chǎn)品對外銷售的價格是52元9.5斤,平均下來約為5.5元1斤。而記者在農(nóng)村大集上購買的產(chǎn)品價格為9元1斤,產(chǎn)品零售價幾乎是代理商批發(fā)價格的2倍,大集上售賣攤販的利潤可謂豐厚。同時代理商還強調(diào),產(chǎn)品不能在濟南市區(qū)內(nèi)銷售。對于記者的其他問題,代理商避而不答。
記者仔細端詳從農(nóng)村大集上買來的“Tibe”洗衣粉外包裝,并未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)授權(quán)方“以白(德州)有限公司”的任何聯(lián)系方式。通過某網(wǎng)絡(luò)批發(fā)銷售平臺,記者聯(lián)系上了“Tibe”洗衣粉的生產(chǎn)方、山東強力日化有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。記者以進貨銷售為理由,添加了對方微信。
微信中,記者咨詢了洗衣粉的進貨價格,對方回應(yīng)稱,與“Tibe”洗衣粉重量相同,都為2.018千克包裝的洗衣粉產(chǎn)品出廠價格為7.16元/袋,一編織袋(內(nèi)含6袋)的價格為43元。而記者在趙集村大集買到的那袋“Tibe”洗衣粉售價為13元,較之商品出廠價格也是接近翻倍。
牢記維權(quán)意識 莫讓假冒偽劣產(chǎn)品“肆虐”
面對市場上這眾多“陷阱”,如果買到傍名牌產(chǎn)品和山寨貨,消費者應(yīng)該如何應(yīng)對?
對此,記者來到了市場監(jiān)管部門了解情況。3月9日,記者帶著在大集上買到的標有“阿迪達斯”“耐克”字樣的帽子和部分食品,以消費者的身份來到山東省禹城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊。
山東省禹城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(央廣網(wǎng)記者 唐磊 攝)
在大隊投訴科辦公室,工作人員詢問物品在哪里購買、是否留有發(fā)票或者小票等問題。記者回復(fù)后,工作人員表示,相關(guān)問題應(yīng)該及時找大集所在地的市場監(jiān)管所,由監(jiān)管所工作人員進行處理,“(假冒偽劣)東西必須要沒收、封存,如果想要賠償?shù)脑捰杀O(jiān)管所進行協(xié)調(diào),如果協(xié)調(diào)不成還可以到法院起訴!
同時,工作人員表示,發(fā)現(xiàn)問題及時投訴舉報的行為是正確的,能夠避免其他人上當受騙。
對于此類問題,山東省消協(xié)秘書處投訴部主任張曉盟也給出了自己的建議。
張曉盟告訴記者,消費者需要提高警惕,切勿貪圖小便宜,最好貨比三家之后再決定是否購買。如果購買到問題產(chǎn)品,消費者應(yīng)向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管所或者消協(xié)組織反映問題。
他還提醒說,類似大集這種消費環(huán)境,由于商販流動性大,盡量選擇使用網(wǎng)上支付,可以保留消費證據(jù),至少在后期維權(quán)過程中,能夠找到具體的收款者。
“農(nóng)村大集攤位較多,攤販流動性強,政府相關(guān)部門監(jiān)管難度大! 山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院副教授李進濤認為應(yīng)該從三個方面入手解決農(nóng)村大集上傍名牌、山寨貨的問題。
首先要加強產(chǎn)品源頭的管控,規(guī)范進貨渠道。其次要加強產(chǎn)品溯源機制的建設(shè),對問題商品進行溯源追蹤。第三建議在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面加強監(jiān)管隊伍建設(shè),發(fā)揮網(wǎng)格員的作用,“網(wǎng)格員的數(shù)量相對較多,能夠彌補鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面市場監(jiān)管人員不足的問題,從而起到更好的監(jiān)管作用”。
此外,李進濤表示,相關(guān)部門也需要常態(tài)化開展針對農(nóng)村大集的監(jiān)管活動,避免“李鬼”不斷“冒頭”。
記者:程立龍 唐磊 劉博倫 張卓 鮑玉嬋 卜巖 蘇莉 王偉倩 羅皓倫(實習(xí)生)
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