中國有一千多個縣,縣域的城區(qū)人口總數(shù)超過2億,鄉(xiāng)村人口超過5億,縣域商業(yè)服務的消費人口總量約為7.5億,消費總量大約14萬億。
發(fā)達地區(qū)的縣城乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)融入大城市圈,商業(yè)的發(fā)達程度較高。當前應重點關注和扶持欠發(fā)達地區(qū)的縣域商業(yè),這些區(qū)域的商業(yè)長期處于相對滯后的發(fā)展狀態(tài),集中體現(xiàn)為“六低”:市場主體規(guī)模小、管理水平低,消費者的購買力低,商業(yè)經(jīng)營的配套服務水平低,全國性連鎖品牌進駐率低,商業(yè)供給的豐富度低,產(chǎn)品與服務的質(zhì)量低。
落后的商業(yè)不僅影響縣域居民的生活質(zhì)量,對當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的流通、旅游業(yè)的發(fā)展、年輕人的吸引和保留,都會造成不利影響。鑒于此,國家制定了促進縣域商業(yè)發(fā)展的政策,安排了配套的資金。協(xié)會也配合商務部開展了相關問題的研究。
在縣域商業(yè)的需求側(cè),消費者對價格更敏感,但對品質(zhì)和體驗的訴求越來越高,尤其是年輕消費者。在縣域商業(yè)的供給側(cè),一方面商業(yè)網(wǎng)點和低質(zhì)低端產(chǎn)品過剩,一方面優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品和服務又供給不足,如果不能導入全國性的和規(guī);倪B鎖品牌,完全依靠當?shù)仄髽I(yè),受制于人才、投入、資源等諸多方面的制約,很難改變縣域商業(yè)供給側(cè)的落后局面。蘇寧零售云、匯通達率先布局縣域家電零售市場,取得了一定成效,也積累了有益的經(jīng)驗。
近一段時期,零食、茶飲、快餐三個品類的大連鎖品牌快速布局縣域市場,有望成為縣域商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新動能。
作為三個品類的代表品牌,蜜雪冰城、零食很忙、華萊士在縣域市場都有很高的滲透率。這些品牌在縣域市場取得成功,主要基于幾個方面的優(yōu)勢:一是高質(zhì)量的加盟。加盟投資人的遴選和培訓,開店選址,門店的支持和督導,總部都投入大量資源,確保加盟店的成功率和運營質(zhì)量;二是高水平的供應鏈。依托網(wǎng)絡規(guī)模優(yōu)勢,建立產(chǎn)品、原材料、設施設備的現(xiàn)代化工廠,或通過大規(guī)模集采和控貨形成價格優(yōu)勢,為加盟商提供高質(zhì)量低成本的原材料和商品貨源;三是明確的市場地位。極致的性價比是這些品牌的核心價值訴求,超低價格確?h域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費者買得起、買得輕松。產(chǎn)品質(zhì)量過硬、穩(wěn)定,讓消費者買得多,買得放心。
優(yōu)質(zhì)低價的零食、茶飲、快餐品牌布局縣域市場,滿足了縣域市場普通消費者的日常需要,提升了他們的生活品質(zhì)和滿足感。如何借力優(yōu)秀品牌帶動當?shù)厣虡I(yè)和服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,是一個值得探討的話題。
當前,政府致力于推動縣域商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,商務主管部門出臺了扶持政策,財政也配套了資金。在這個過程中,我們也要汲取以往的經(jīng)驗教訓,鄉(xiāng)村的商業(yè)網(wǎng)點快速的興起,又快速地衰落。好的愿望不一定能促成好的結(jié)果,值得深思和借鑒。
商業(yè)是市場充分競爭的行業(yè),主要問題還應交給市場和市場主體解決。政府在維護市場良性競爭和社會綜合效益最大化的前提下,立足長遠,通過政策引導、完善基礎設施,穩(wěn)步推進縣域商業(yè)。
一是優(yōu)質(zhì)零售品牌進駐縣域市場,提升了當?shù)厣虡I(yè)的供給水平,也發(fā)揮了促進和帶動作用。從政策層面,可通過出臺或完善相關政策,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,吸引更多優(yōu)質(zhì)零售品牌進駐。
二是助力區(qū)域型商業(yè)企業(yè)做強做大。在縣域市場活躍這一批土生土長的區(qū)域商業(yè)企業(yè),受限于所在市場的規(guī)模和購買力水平,經(jīng)營規(guī)模和發(fā)展空間有限,但這些企業(yè)扎根當?shù)厥袌觯鄻I(yè)態(tài)布局,逐漸成為地方龍頭企業(yè),很受消費者信賴。在政策層面,可以通過提供人才培訓、資訊服務,幫助企業(yè)持續(xù)改善,把規(guī)模做大,把質(zhì)量做好。
三是因地制宜完善商業(yè)基礎設施,包括物流、倉儲、冷鏈等,從總體上降低企業(yè)運營成本,提高縣域商業(yè)投資回報水平,吸引社會資本和民間資本的投資。
四是穩(wěn)步推進電商平臺在縣域市場的滲透率。從促進縣域經(jīng)濟發(fā)展,帶動當?shù)禺a(chǎn)品銷售來說,電商平臺發(fā)揮了重要作用,從縣域商業(yè)來說,電商也會造成一定程度的消費外流,實體門店客流和銷售下降。即時零售立足當?shù)貙嶓w商業(yè),提供消費者線上的便利消費和購物,對當?shù)仄髽I(yè)的銷售有正向促進作用。
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