為全面深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動適應(yīng)金融消費者權(quán)益保護新形勢、新要求以及不同金融消費者群體個性化、多元化需求，積極履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任。近期，工行西寧大通支行前往大通縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校，開展以“普及金融知識，傳播金融正能量”為主題的消保知識進校園宣教活動。

在宣教活動現(xiàn)場，該行工作人員針對當(dāng)前在校學(xué)生容易被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，被誘騙參與洗錢、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法集資活動，以及因陷入涉黃、涉賭陷阱，而引發(fā)的非正常金融消費等問題，以案說法，通過講述真實案例和情景模擬的方式，普及金融違法犯罪的作案手法、基本套路、以及防范鑒別金融違法犯罪的相關(guān)知識。提示告誡現(xiàn)場青少年，參與金融違法犯罪對個人生活、社會秩序以及國家金融安全造成的嚴(yán)重危害。

此次宣教活動覆蓋大通縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校全校師生，活動反響熱烈，不僅提高了該行同機構(gòu)客戶間的非業(yè)務(wù)互動，還增強了該行與機構(gòu)客戶的粘性。同時，針對現(xiàn)場教職工、青少年學(xué)生客戶特征，通過細致引導(dǎo)、耐心講解，做到優(yōu)化客戶端，提供暖心服務(wù)，讓廣大師生更進一步了解該行在防范金融違法犯罪工作中的各項措施，切實提升了廣大師生的防范鑒別能力，增強了廣大師生的消費者權(quán)益保護意識，展現(xiàn)了該行高質(zhì)量的金融服務(wù)和惠民初心，體現(xiàn)了該行積極踐行社會責(zé)任的大行擔(dān)當(dāng)，樹立了中國工商銀行良好的品牌形象。（工商銀行青海省分行供稿）