新華網(wǎng)北京1月12日電(錢春弦)國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人12日約談萬豪亞太區(qū)負(fù)責(zé)人,強(qiáng)調(diào)中國主權(quán)和領(lǐng)土完整紅線不容挑戰(zhàn),不可逾越。萬豪集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人承認(rèn)錯誤并做出整改保證,目前已與涉事外包公司解約并停職一名涉事員工。
12日上午,國家旅游局副局長王曉峰約談萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)總裁及董事總經(jīng)理施康瑞,指出萬豪國際集團(tuán)把西藏和港澳臺地區(qū)列為“國家”,無視中國主權(quán)和領(lǐng)土完整及法律紅線,嚴(yán)重傷害了中國人民感情。國家旅游局注意到萬豪國際集團(tuán)道歉后,萬豪仍為“藏獨(dú)”點(diǎn)贊,使得中國公眾對道歉的真誠度產(chǎn)生了疑問,要求萬豪立即采取有效措施,查實(shí)后進(jìn)一步對外公布調(diào)查結(jié)果。王曉峰強(qiáng)調(diào),在華經(jīng)營需要嚴(yán)格按照中國法律法規(guī)行事,絕不允許有任何挑戰(zhàn)中國法律紅線的活動;要求萬豪積極配合中國有關(guān)部門的調(diào)查,誠懇接受處罰,同時對網(wǎng)站和APP全面進(jìn)行隱患排查,深刻吸取此次事件的教訓(xùn),消除事件造成的負(fù)面影響。
施康瑞再次為傷害中國人民的感情而誠懇致歉。他說,此次萬豪禮賞問卷是萬豪國際集團(tuán)聘用了第三方外包商發(fā)出的,萬豪的工作人員未審核下拉菜單。“目前我們已經(jīng)和這個第三方外包商解除合同。另外由于個別員工的過失,我們的官方賬號錯誤地點(diǎn)贊了支持西藏獨(dú)立的推文,誤導(dǎo)了公眾。目前已經(jīng)對這名員工進(jìn)行停職并依程序解雇。從11日晚6點(diǎn)起,萬豪關(guān)閉了中文網(wǎng)站。由于萬豪APP后臺是同時在全球運(yùn)營,我們也已關(guān)閉了全球的萬豪APP!笔┛等鹫f,對于所犯下的嚴(yán)重錯誤,將承擔(dān)所有責(zé)任,并以此為鑒全面整改,加強(qiáng)中國法律法規(guī)的培訓(xùn)以杜絕類似事件的發(fā)生。萬豪國際集團(tuán)將繼續(xù)積極配合政府的調(diào)查工作,做到公開透明,并保證向公眾公開調(diào)查結(jié)果,杜絕此類事件的發(fā)生。