上圖:今年春節(jié)期間,動物園成為熱門景點。動物園經(jīng)濟和親子經(jīng)濟得以完美體現(xiàn)。圖為一位小朋友在喂小羊。
下圖:游客在喂松鼠猴。 經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者佘穎攝
上圖:今年春節(jié)期間,家長帶著孩子在動物園喂白鵜鶘。 經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者佘穎攝
上海姑娘小敏是個“90后”。2016年,她去武漢、重慶、成都轉(zhuǎn)了一大圈;貋砗螅∶粼诖蟊婞c評上詳細曬出了自己去過的每一個景點,還跟朋友們在評論區(qū)互動。
小敏最喜歡重慶的洪崖洞民俗風貌區(qū),“這是去重慶一定不要錯過的一個地方,強烈推薦”。她在點評上貼出了自己的洪崖洞夜景照,問大家像不像《千與千尋》里的場景。
“在重慶,11樓是平地,一樓也是平地,實在是很神奇!毙∶暨總結(jié)了自己的經(jīng)驗,“如果是旅游,推薦晚上過來。我們晚上8點多到的,這里燈火輝煌,10點多離開時也沒有熄滅。如果白天過來,感覺就很普通了”。
旅行、曬圖,再上路,已經(jīng)是很多人的生活軌跡。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,2016年上半年,我國國內(nèi)旅游22.36億人次,比上年同期增長10.47%;出入境旅游1.27億人次,增長4.1%。
誰在路上?
“90后、女生,像小敏這樣的用戶構(gòu)成了去年整個旅游市場的兩大關鍵詞!泵缊F點評美團平臺及酒旅事業(yè)群總裁陳亮拿出了一份《2016年度酒旅消費趨勢報告》。這份報告分析了美團點評酒旅業(yè)務的7000萬用戶,發(fā)現(xiàn)其中女性占比61%,遠超男性;90后成為旅游住宿產(chǎn)品的消費主力,占比53%,其次是80后,占比33.6%。
有意思的是,最舍得在旅游方面花錢的星座是天秤座,占比10.3%,很符合這個星座親和、愛社交的特性。然后依次是天蝎座和獅子座,而花錢最少的是白羊座,金牛座和雙子座則并列倒數(shù)第二。
“雖然我是理性的摩羯座,但我也非常喜愛旅行啊!毙∶粝嘈怕眯袑⒊蔀樾轮挟a(chǎn)階層品質(zhì)生活越來越重要的部分,品質(zhì)化、個性化將成為未來旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
銀發(fā)群體也愛上了旅行。以北京地區(qū)為例,《北京中老年人旅游消費行為研究報告2016》顯示,在經(jīng)濟條件和身體條件等都具備的情況下,84.5%的中老年受訪者表示對旅游很感興趣。
看準這一市場,去年9月份,同程旅游高調(diào)啟動了專門為老年游客打造的品牌“百旅會”,喊出了“活到100歲,游遍全世界”的口號。加入“百旅會”后,用戶可享受同程旅游為會員提供的一系列個性化服務和組織活動,優(yōu)先享受會員權(quán)益和福利,包括定制線路、才藝比拼、深度體檢、出行保險、旅游會刊、快樂周邊等會員專屬福利。在個性化、品質(zhì)化的優(yōu)質(zhì)服務下,目前“百旅會”旅行團在全國78個城市滿意度好評率實現(xiàn)了100%,率先在周邊旅游服務中實現(xiàn)了零差評,會員增長月環(huán)比達到了300%。
住在哪里?
桃子今年27歲,睡過5家咖啡館、3家書店、6個攝影棚、2個博物館,全都是通過在線短租平臺預定!笆澜邕@么大,我想去睡睡!狈约旱囊槐颈韭眯腥諝v,桃子發(fā)現(xiàn)自己再也沒有辦法忍受經(jīng)濟型酒店的“底線式標準服務”,“既沒有特色,也不算便宜”。
現(xiàn)在,桃子如果自己出門就會選擇在線短租,體驗不一樣的房間;如果跟爸爸媽媽一起旅行,她就會預定高星級酒店,“享受不用自己疊被鋪床的服務,那種感覺真的很好”。
無論是在線短租還是高星酒店,對住宿的品質(zhì)化和優(yōu)質(zhì)化追求已經(jīng)成為年輕群體的標志之一。以美團為例,在他們的7000萬酒旅產(chǎn)品用戶中,具有高消費能力的年輕群體已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)化為高星用戶,高星酒店間夜單月增速最高達到了300%。
“基于對大數(shù)據(jù)的洞察,美團點評2016年已經(jīng)把高星列為戰(zhàn)略目標,不斷引進更多高星酒店,今年還將加快布局高星酒店,并以城市為單位進行洽談和覆蓋,充分滿足消費者品質(zhì)出行的需求!标惲疗谕缊F酒旅的發(fā)展能跟得上年輕人的腳步,因為在線短租的誘惑力實在太大了。
根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國在線短租C2C市場專題分析2016》,在線住宿領域預訂活躍用戶中,超過五分之一都是在線短租月活躍用戶,商務與度假旅游的比例總和接近90%,而這正是高星酒店的核心客戶群。
美團點評商業(yè)分析師觀察到,品質(zhì)化、個性化是未來酒旅重要的消費趨勢,一方面,消費者對品質(zhì)的考量開始重于性價比,高星酒店銷量大幅上漲;另一方面,消費者期待有更豐富的入住體驗,未來標準化住宿將融合非標住宿,酒店、民宿、分享經(jīng)濟都將呈現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的發(fā)展態(tài)勢,整體住宿大盤還會有很大的上升和發(fā)展空間。
去哪兒玩?
“生活不只眼前的霧霾,還有手機那一端的詩和遠方。”站在河北崇禮萬龍滑雪場的雪道上,張菲比深深地吸了一口清新空氣,輕快地滑了下去。
她上周五晚上通過美團APP訂購了萬龍滑雪場加晴朗酒店的雙人套餐,因為是周末,要998元,平時只要600多元。第二天,她和朋友從北京出發(fā),一路向北開了3個多小時汽車,逐漸遠離了霧霾,到達晴空萬里的崇禮?粗《鵁狒[的縣城,專業(yè)整齊的滑道,菲比的心情別提多愉快了,“連崇禮口音都那么可愛!”
說走就走的遠行或者周末的一次短暫逃離,已成為比較尋常的事情。在一二線城市,滑雪和溫泉是最受歡迎的兩種周末度假方式。僅在美團點評平臺上,去年就有超過120萬人消費過滑雪類產(chǎn)品。購買滑雪產(chǎn)品的用戶中有8%的人也購買了溫泉產(chǎn)品,熱愛生活的年輕消費群體顯然更樂意嘗試多種多樣的休閑方式。
在三四線城市,旅游市場具有極大挖掘空間。在春節(jié)和雙旦返鄉(xiāng)季,美團點評上的廟會、燈會等產(chǎn)品銷量猛漲。回到家鄉(xiāng)和度假畫上等號,消費者會在家鄉(xiāng)當?shù)剡x擇好酒店入住,購買附近的景點門票,品味家鄉(xiāng)美食,和親朋好友相聚,好好放松幾天。
大家都愛去哪兒玩呢?陳亮揭示答案:去年,境內(nèi)景點游玩人次最多的TOP10城市是北京、上海、廣州、深圳、西安、成都、天津、武漢、重慶和寧波。
上海入選似乎理所當然,因為全平臺賣得最火的門票是上海迪士尼度假區(qū)門票,半年即賣出約15萬張。但廣州有什么特別的呢?
“猜不到吧?2016年全年最受歡迎的境內(nèi)景點是珠江夜游碼頭,全年消費券數(shù)超140萬張。”陳亮還介紹了游客選擇景點的小秘密:2016年上升最快的品類是動物園,同比去年增長167%,在動物園散步真的成了一件正經(jīng)事,而博物館、美術(shù)館、科技館也不再是小眾景點,在美團點評境內(nèi)度假品類上升指數(shù)排行榜位列第二。
“對精神和文化的追求,正是國人生活品質(zhì)化、優(yōu)質(zhì)化和精良化的充分體現(xiàn)!标惲料嘈胚@是未來旅游發(fā)展的大方向,配合互聯(lián)網(wǎng)+旅游快速發(fā)展和政策利好的促進,旅游市場還將保持良好的發(fā)展勢頭。出境游持續(xù)升溫,國內(nèi)周邊游開始實現(xiàn)持續(xù)性火爆,高品質(zhì)酒店需求非常旺盛,包含吃住行游購娛的一站式旅游服務越來越受到消費者的歡迎……這些,都是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公開秘密。(經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者佘穎)