人民網(wǎng)北京4月11日電(魏欣寧)據(jù)新華社報道,當?shù)貢r間4月9日,埃及接連發(fā)生炸彈襲擊事件,據(jù)《金字塔報》10日公布的最新統(tǒng)計顯示,兩起事件共造成47人死亡,126人受傷。當?shù)貢r間4月9日晚,埃及總統(tǒng)塞西發(fā)表電視講話,宣布埃及將進入為期三個月的緊急狀態(tài)。
古埃及是世界四大文明古國之一,埃及境內(nèi)旅游資源豐富,是世界熱門旅游目的地國之一。爆炸發(fā)生后,國家旅游局對此高度關注,迅速通過相關渠道了解情況,密切跟蹤事態(tài)發(fā)展,目前暫無中國游客傷亡消息。
國家旅游局提示近期赴埃及中國游客密切關注當?shù)匕踩蝿,切實加強安全防范意識,謹慎前往宗教場所、人員密集及敏感地區(qū)。
中國多家旅游OTA紛紛啟動應急機制,力保中國游客在埃及安全。
途牛:694名游客全部安全 建議游客關注事態(tài)發(fā)展適時調整行程
途牛旅游網(wǎng)(以下簡稱途牛)迅速啟動突發(fā)事件保障預案,旅游安全服務中心通過電話、短信、微信等多種方式聯(lián)系途牛在埃及的跟團游、自助游等相關產(chǎn)品客人。截至4月9日晚22時,途牛確認埃及方向客人全部安全,出游中行程暫未受影響,并建議游客關注事態(tài)發(fā)展適時調整行程。
目前,途牛埃及方向跟團游出游中客人共計694人。在爆炸事件發(fā)生后,途牛持續(xù)與在埃及出游的客人聯(lián)系,要求跟團游領隊和導游加強安全意識,盡量避免帶團隊前往擁擠場所,做好客人的提醒和風險防范工作。
針對近期待出游客,途牛將持續(xù)密切關注當?shù)厍闆r和當?shù)卣,在保障客人安全的情況下,做好行程調整的溝通和安排,將客人安全放在首位。
途牛將實時關注埃及當?shù)刈钚虑闆r,為旅客提供一切力所能及的幫助,并及時根據(jù)國家旅游與外交部門的通知做出響應。途牛提示,出游客人遭遇突發(fā)事件,如需幫助可通過在線客服或撥打途牛24小時服務熱線4007-999-999。
驢媽媽:線上線下多渠道全面排查 在埃及游客均安全無恙
驢媽媽旅游網(wǎng)(以下簡稱驢媽媽)第一時間啟動緊急預案。經(jīng)線上線下多渠道全面排查和緊急溝通,已確認驢媽媽平臺在埃及游客均安全無恙,目前未受到影響。
驢媽媽出境游事業(yè)部負責人表示,驢媽媽會密切關注當?shù)厥聭B(tài)發(fā)展,時刻與游客保持密切聯(lián)系,并根據(jù)具體情況,出臺相應解決措施。
攜程:多部門合作確保當?shù)赜慰桶踩?對近期埃及用車旅客無條件改期或退單
攜程旅行網(wǎng)(以下簡稱攜程)高度關注當?shù)芈糜伟踩闆r,啟動了突發(fā)事件應急響應機制,多部門合作確保仍在當?shù)氐?00多位旅客安全,并通過領隊、微領隊、電話短信等方式向目前仍在當?shù)丶?天內(nèi)即將前往埃及的旅客發(fā)布安全提示,此后涉及埃及游覽的行程會視當?shù)貙嶋H情況,在必要條件下做合理調整。
攜程提醒旅客加強安全防范意識,謹慎前往宗教場所、人員密集處及敏感地區(qū),旅客遇到任何情況均可通過攜程全球旅行SOS系統(tǒng)進行求助,攜程將提供一切力所能及的幫助。
攜程租車承諾,對近一周內(nèi)出行埃及的用車旅客做出無條件改期或者退單保護,攜程租車一律免收退單及改單費用。
人民旅游提醒中國游客,如有需要可撥打以下電話尋求幫助:
埃及當?shù)貓缶娫挘?202-122
中國駐埃及使館領保協(xié)助電話:+202-27380466、+202-27363556
中國駐亞歷山大總領館領保協(xié)助電話:+20-1271125995
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話:+86-10-12308、+86-10-59913991