由商務(wù)部、科技部和山東省政府主辦的中國國際消費(fèi)電子博覽會(huì)(以下簡稱SINOCES)于7月20日-23日在青島國際會(huì)展中心隆重召開。
隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,人工智能的蓬勃發(fā)展,大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的應(yīng)用成熟,人類生活已經(jīng)與智能科技密不可分,人們對(duì)消費(fèi)電子升級(jí)的關(guān)注也日益增多。在這一趨勢下,SINOCES已經(jīng)邁向了第17個(gè)年頭,過往的成功舉辦使其影響力及對(duì)新型消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的吸附力不斷增強(qiáng),展會(huì)自身品牌價(jià)值也不斷提高。
今年,SINOCES在為展商提供多元化的展示平臺(tái)和生態(tài)共贏的交互機(jī)會(huì)的同時(shí),也增強(qiáng)了對(duì)智能科技新物種的關(guān)注,匯聚百家國內(nèi)外知名企業(yè),共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢和智能轉(zhuǎn)型的成果。
作為中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商和零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,京東集團(tuán)受邀參展并設(shè)立品牌展區(qū)。期間,京東將集中展示業(yè)界領(lǐng)先的無人機(jī)、智能配送車、無人倉等一系列智能物流“黑科技”,以及以京東慧眼、超級(jí)東東車為代表的京東大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。除此之外,代表線下智能門店發(fā)展方向的京東便利店也亮相此次博覽會(huì)。
京東展廳
人工智能闖入家庭
“叮咚叮咚!痹诰〇|展區(qū),工作人員對(duì)著一個(gè)黑色盒子輕輕喊了一聲,這個(gè)黑盒子大屏幕立即被點(diǎn)亮,并發(fā)出聲音等候進(jìn)一步指令。這個(gè)能聽懂人話的黑盒子叫叮咚PLAY,是京東和英特爾聯(lián)合打造的智能音箱,也是全球第一款中文大屏幕智能音箱設(shè)備。
據(jù)介紹,叮咚PLAY不僅可以打電話、天氣查詢顯示、日程管理等功能,還基于它新增的大屏,首次實(shí)現(xiàn)了智能音箱人臉識(shí)別、攝像頭拍照、視頻通話三個(gè)最新的應(yīng)用場景。屏幕與語音購物功能結(jié)合后,叮咚PLAY首次實(shí)現(xiàn)了屏幕和語音雙交互的購物體驗(yàn)。
據(jù)了解,京東是國內(nèi)最早開始布局智能音箱市場的企業(yè),智能音箱是京東重要的零售基礎(chǔ)設(shè)施之一。經(jīng)過三年多時(shí)間的積累,叮咚已經(jīng)完成298次產(chǎn)品迭代和功能優(yōu)化,和用戶之間完成15億次交互,基于這些交互數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)的反饋,叮咚無疑是最懂中國用戶的產(chǎn)品。
“多元化”的產(chǎn)品戰(zhàn)略將滿足不同用戶的差異化需求,叮咚已經(jīng)打造了高、中、低3個(gè)檔位,8條不同產(chǎn)品線,此次亮相博覽會(huì)的叮咚PLAY和叮咚mini2兩款新品補(bǔ)充到叮咚的產(chǎn)品線后,極大地豐富了應(yīng)用場景。滿足用戶的個(gè)性化需求,將產(chǎn)品打磨得更具品質(zhì),叮咚才能成為智能音箱2.0時(shí)代的引導(dǎo)者。
眾多參觀者體驗(yàn)京東智能音箱
智能門店刷新認(rèn)知
展區(qū)現(xiàn)場,京東還搬來了一家小型京東便利店,引起了參觀者的好奇。
自2017年京東確定“無界零售”戰(zhàn)略和“積木賦能”理念,京東一直在加快賦能線下零售的腳步。京東新通路事業(yè)部的京東便利店項(xiàng)目就是京東賦能線下零售戰(zhàn)略的重要布局。
據(jù)了解,京東便利店并非傳統(tǒng)意義上的便利店形態(tài),而是京東線下版本的創(chuàng)新型智能門店。秉承京東無界零售的理念賦能線下門店,除了提供優(yōu)質(zhì)貨源外,京東還將輸出品牌、模式和管理,在“知人、知貨、知場”的基礎(chǔ)上,重構(gòu)零售的成本、效率和體驗(yàn)。
在剛剛過去的“618”中,京東新通路戰(zhàn)報(bào)顯示,京東便利店店主進(jìn)貨APP“掌柜寶”活動(dòng)全程保持瘋狂進(jìn)貨和賣貨模式,“618”活動(dòng)期間,平臺(tái)銷售額達(dá)去年同期13倍,無論是品牌還是店鋪的銷量都全面暴漲,這一B2B領(lǐng)域唯一可依托京東物流優(yōu)勢覆蓋從北上廣深至鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)市場的平臺(tái)正逐漸證明它的價(jià)值。目前,這個(gè)堪稱京東線下版本的“京東便利店”,除港澳臺(tái)之外,已經(jīng)覆蓋大陸所有行政省區(qū),一線城市、鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)、包括西藏等相對(duì)邊遠(yuǎn)的地區(qū),都可以找到其身影。京東新通路供貨、京東物流配送、保真保質(zhì)且速度更快,這是一局京東、品牌、店主、消費(fèi)者四贏的“大棋”。
京東大數(shù)據(jù)比你更懂你
隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,人工智能的蓬勃發(fā)展,大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的應(yīng)用成熟,人類生活已經(jīng)與智能科技密不可分。
京東慧眼和超級(jí)東東車就是京東大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中的佼佼者。
京東慧眼,品如其名,應(yīng)用于線下大型超市門店、自助餐廳、便利店,通過京東商城沉淀的海量數(shù)據(jù),結(jié)合監(jiān)測數(shù)據(jù)生成門店用戶群體畫像,分析該地區(qū)用戶的購物習(xí)慣和興趣喜好,為店內(nèi)智能選品并進(jìn)行備貨推薦,調(diào)整商品布局及庫存,降本提效。
超級(jí)東東車則是借助娛樂的元素和形式與用戶的情感建立聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)引流,達(dá)到銷售產(chǎn)品,建立忠誠客戶的目的,用娛樂化思維帶給用戶新鮮的快感,達(dá)到自身傳播的效果。
京東正在以消費(fèi)者為中心,通過各渠道的信息聚合和語義、情感分析,運(yùn)用大數(shù)據(jù)為品牌、商品及消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,從而為消費(fèi)者提供更為貼合需求的信息、產(chǎn)品和服務(wù)。
與此同時(shí),智能供應(yīng)鏈正以開放的生態(tài)為品牌商賦能,用智能大數(shù)據(jù)進(jìn)行新品定制,解決細(xì)分市場選擇、市場進(jìn)入價(jià)格策略、具體的商品規(guī)格和設(shè)計(jì)、商品定位、目標(biāo)人群、庫存布局……等品牌商的核心痛點(diǎn)。截止到現(xiàn)在,京東基于顧客決策樹的精準(zhǔn)分析與推薦,已經(jīng)幫母嬰、家紡洗護(hù)、電腦數(shù)碼等眾多細(xì)分品類進(jìn)行新品定制決策,提前鎖定爆款,獲得絕佳的銷售先機(jī)。
京東無人機(jī)吸引外籍人士駐足觀看
“智能”風(fēng)暴來襲
京東帶來的“智能物流軍團(tuán)”是此次博覽會(huì)當(dāng)之無愧的焦點(diǎn)。
沿著布滿二維碼的跑道,載著包裹的小機(jī)器人迅速到達(dá)攬投點(diǎn),并準(zhǔn)確投放,小小機(jī)器人引起了參觀者圍觀。
據(jù)工作人員介紹,這種機(jī)器人叫智能搬運(yùn)機(jī)器人(AGV),采用慣性導(dǎo)航+二維碼識(shí)別技術(shù),通過調(diào)度系統(tǒng)可靈活的改變路徑使效率最優(yōu)。別看它個(gè)頭不大,但卻能扛能跑。最大載重可達(dá)300公斤,運(yùn)行速度可達(dá)2m/s。小家伙的動(dòng)力系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、上位機(jī)系統(tǒng)均為京東自主研發(fā),可規(guī)避碰撞以保證設(shè)備及人員安全,完全適用京東倉庫的實(shí)際業(yè)務(wù)場景。
AGV旁邊方頭方腦的機(jī)器叫配送機(jī)器人,此次展出的已經(jīng)是第三代了。
配送機(jī)器人主要應(yīng)用于城市配送業(yè)務(wù),從站點(diǎn)配送至寫字樓、居民區(qū)便民店、別墅區(qū)及園區(qū)等。機(jī)器人從站點(diǎn)裝貨后,按照固定路線行駛,自動(dòng)避障,到達(dá)客戶指定送貨地點(diǎn)通過人臉識(shí)別、京東App、短信驗(yàn)證碼等方式快捷取貨。
今年618期間,京東配送機(jī)器在北京市海淀區(qū)開啟全球首個(gè)全場景常態(tài)化配送運(yùn)營,京東還在全國投入超過100臺(tái)配送機(jī)器人,為京東618全球年中購物節(jié)提供有力支撐,推動(dòng)京東智能物流全面發(fā)展。
作為京東無人科技家族的另外一個(gè)代表,京東無人機(jī)也出現(xiàn)在展區(qū)。此次參會(huì)的旋翼Y3型無人機(jī),采用外掛式載貨方式,最大商載10kg,往返20公里送貨任務(wù),全自主定點(diǎn)懸停拋貨,能夠自主卸貨并返航,可全程監(jiān)控飛行狀態(tài),是本系列最新改進(jìn)版本。
在今年世界智能大會(huì)上,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在開幕式上發(fā)表主題演講,他表示:“為了提高京東服務(wù)與管理競爭力,之后會(huì)加大機(jī)器人的使用率,使人們從枯燥、重復(fù)、繁重的工作中解放出來!
以京東X事業(yè)部的無人機(jī)、無人車、無人倉等為代表的無人科技,正在智能物流領(lǐng)域率先將這一設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)。