繼去年3月微信對(duì)提現(xiàn)功能收費(fèi)之后,從下月起,微信信用卡還款也將收費(fèi)。 11月7日,北京商報(bào)記者注意到,微信發(fā)布公告稱,自2017年12月1日起,將對(duì)每位用戶每個(gè)自然月累計(jì)還款額超出5000元的部分按0.1%進(jìn)行收費(fèi)(最低0.1元)。在分析人士看來(lái),微信此舉除了節(jié)約成本的考慮外,更多是想把資金留在騰訊體系內(nèi),發(fā)掘社交用戶的商業(yè)需求。
下月起還款超5000元將收費(fèi)
11月7日,北京商報(bào)記者注意到,微信在“信用卡還款”的常見(jiàn)問(wèn)題一欄悄然掛出《關(guān)于微信信用卡還款收費(fèi)規(guī)則的說(shuō)明》,規(guī)定自2017年12月1日起,將對(duì)每位用戶每個(gè)自然月累計(jì)還款額超出5000元的部分按0.1%進(jìn)行收費(fèi)(最低0.1元),不超過(guò)5000元的部分仍然免費(fèi)。
具體來(lái)看,每人每月累計(jì)還款5000元以內(nèi)不收取任何形式的手續(xù)費(fèi);同一身份證下的多個(gè)微信賬戶,共享每月5000元的免費(fèi)額度;手續(xù)費(fèi)在用戶進(jìn)行還款操作時(shí)與還款金額一并支付;此外,為他人還款時(shí),占用支付方的還款免費(fèi)額度,不占用被還款方的免費(fèi)額度。
據(jù)了解,微信信用卡還款是騰訊財(cái)付通與各大信用卡中心聯(lián)合推出的第三方還款平臺(tái),支持52家銀行的信用卡還款。目前,用支付寶給信用卡還款,仍然免費(fèi)。另外,許多商業(yè)銀行手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬、還款業(yè)務(wù)也是免費(fèi)的。
對(duì)于上述收費(fèi)舉動(dòng),財(cái)付通在給北京商報(bào)記者的回復(fù)中稱,用戶的每一筆還款都將產(chǎn)生支付的通道手續(xù)費(fèi),財(cái)付通對(duì)此一直在投入補(bǔ)貼。隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng),補(bǔ)貼的支付通道手續(xù)費(fèi)也大幅增加。為了適當(dāng)平衡成本和可持續(xù)發(fā)展,將對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則做出調(diào)整。
在分析人士看來(lái),微信信用卡還款收費(fèi)的影響并不大。蘇寧金融研究院高級(jí)研究員薛洪言表示,根據(jù)規(guī)定,還款超出5000元的部分才會(huì)收費(fèi),實(shí)際生活中很多人的還款額并沒(méi)有這么大。
支付巨頭步入收費(fèi)階段
在易觀金融分析師王蓬博看來(lái),微信支付此舉對(duì)于大額還款會(huì)受到影響,同時(shí)也會(huì)影響到用戶黏性。
事實(shí)上,去年微信提現(xiàn)就已開(kāi)始收費(fèi)。2016年2月,微信發(fā)布《關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費(fèi)調(diào)整為提現(xiàn)收費(fèi)的公告》稱,自3月1日起,微信支付對(duì)提現(xiàn)功能開(kāi)始收取手續(xù)費(fèi),每筆最少0.1元。同日起,對(duì)轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi)。王蓬博表示,支付巨頭在經(jīng)過(guò)前期補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)后,開(kāi)始節(jié)約成本。
彼時(shí),微信方面回應(yīng)稱也是為了節(jié)約成本!耙恢币詠(lái),基于微信支付的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn),不論金額大小都要向銀行繳納手續(xù)費(fèi)交易。對(duì)提現(xiàn)交易收費(fèi)并不是微信支付追求營(yíng)收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。” 隨后,支付寶在去年9月也宣布加入收費(fèi)陣營(yíng)。從去年10月12日起,支付寶正式實(shí)行提現(xiàn)收費(fèi)。按規(guī)定,支付寶對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi),個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬(wàn)元的基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。
業(yè)內(nèi)人士指出,免費(fèi)一直是互聯(lián)網(wǎng)金融的“賣點(diǎn)”,微信、支付寶等平臺(tái)正是以免費(fèi)特質(zhì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。而目前,傳統(tǒng)銀行開(kāi)始打起“免費(fèi)牌”,去年7月,中信、民生、廣發(fā)等12家銀行發(fā)起設(shè)立了商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟,宣布聯(lián)盟間的銀行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。
謀求社交用戶向商業(yè)轉(zhuǎn)化
在分析人士看來(lái),微信此舉除了節(jié)約成本,有更多戰(zhàn)略層面的考慮。王蓬博指出,騰訊一直以來(lái)都想把用戶的屬性從社交向商業(yè)需求轉(zhuǎn)移。
早在2015年10月,微信支付便開(kāi)始對(duì)轉(zhuǎn)賬交易收費(fèi),每人每月轉(zhuǎn)賬+面對(duì)面收款超過(guò)2萬(wàn)元時(shí),對(duì)超出部分按照0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)。在去年3月開(kāi)始實(shí)施的提現(xiàn)收費(fèi)中,微信方面規(guī)定,用戶直接用“零錢(qián)”購(gòu)買(mǎi)理財(cái)通等產(chǎn)品不收取手續(xù)費(fèi),資金贖回將返回到“零錢(qián)”,但是從“零錢(qián)”提現(xiàn)到銀行卡則需收費(fèi)。若以銀行卡購(gòu)買(mǎi)理財(cái)通產(chǎn)品,將僅能用理財(cái)通綁定的安全卡購(gòu)買(mǎi),資金贖回將返回到安全卡,全程不涉及提現(xiàn)收費(fèi)。
對(duì)此,蘇寧金融研究院高級(jí)研究員薛洪言指出,不論是之前的提現(xiàn)收費(fèi)還是信用卡還款收費(fèi),在節(jié)約成本背后,微信方面想使資金更多在自有體系內(nèi)流轉(zhuǎn)。
相對(duì)于支付寶一直想強(qiáng)化用戶的社交黏性,微信也一直在強(qiáng)化用戶的商業(yè)屬性。從9月4日開(kāi)始,微信支付開(kāi)啟新功能零錢(qián)通測(cè)試。據(jù)了解,騰訊正在進(jìn)行白名單測(cè)試,并向一部分客戶推薦了零錢(qián)通,可以隨時(shí)支付并享受收益。在談及零錢(qián)通對(duì)微信支付的意義時(shí),王蓬博指出,零錢(qián)通實(shí)際上是補(bǔ)全微信支付的一個(gè)缺口,也可以為微信體系下的其他業(yè)務(wù)板塊引流和增強(qiáng)用戶黏性,進(jìn)一步完善金融生態(tài)圈的打造。
事實(shí)上,微信支付因微信紅包一炮打響的同時(shí),也在“錢(qián)包”中設(shè)立了手機(jī)充值、信用卡還款、理財(cái)通、生活繳費(fèi)等多種應(yīng)用場(chǎng)景,但是其用戶黏性一直較弱,更多的用戶仍習(xí)慣到銀行或支付寶完成類似應(yīng)用場(chǎng)景的消費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信今年以來(lái)的多個(gè)舉動(dòng)都能看出其布局意圖。2017年是微信小程序爆發(fā)的一年,越來(lái)越多的商家開(kāi)始加入。此外,微信還推出了紅包小程序——“紅包店”,將紅包社交玩法從線上引入線下場(chǎng)景,提升用戶到店率和復(fù)購(gòu)率。據(jù)了解,“紅包店”活動(dòng)已經(jīng)覆蓋全國(guó)超300家品牌商戶,肯德基、麥當(dāng)勞、漢堡王、奈雪的茶、喜茶、萬(wàn)寧、美宜家等品牌均已加入。
值得注意的是,此前微信提現(xiàn)收費(fèi)措施曾引發(fā)市場(chǎng)及用戶的頗多爭(zhēng)議。因此,在本次信用卡還款收費(fèi)的調(diào)整中,微信也推出兩項(xiàng)優(yōu)惠措施:2017年12月1日-31日,進(jìn)行手續(xù)費(fèi)減免活動(dòng)。每人每月累計(jì)還款2萬(wàn)元以下,手續(xù)費(fèi)全部減免;不定期手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠:使用預(yù)約理財(cái)還款,或在微信信用卡還款平臺(tái)連續(xù)還款3個(gè)月及以上,不定期享有手續(xù)費(fèi)隨機(jī)減免優(yōu)惠。