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央廣網(wǎng)

蘋果回應(yīng)意外關(guān)機(jī):因電池老化負(fù)載能力降低

2017-02-25 10:13:00來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)

  據(jù)新華社電 蘋果公司昨日公布了手機(jī)電池異常關(guān)機(jī)現(xiàn)象的調(diào)查結(jié)果。蘋果公司稱,少數(shù)電池在老化后負(fù)載能力降低,突然出現(xiàn)負(fù)載峰值過高時(shí),可能會(huì)發(fā)生自動(dòng)關(guān)機(jī)。

  去年以來(lái),有蘋果手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)在使用手機(jī)時(shí)出現(xiàn)了意外關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)為此專門發(fā)布了蘋果手機(jī)消費(fèi)者投訴披露情況,并就異常關(guān)機(jī)情況與蘋果公司進(jìn)行溝通。此后蘋果公司提出對(duì)個(gè)別批次的iPhone6S免費(fèi)更換電池。

  此次蘋果公司調(diào)查的結(jié)果顯示,從iPhone6、iPhone6S以及Plus版本反饋情況發(fā)現(xiàn),因電池老化負(fù)載過高導(dǎo)致的電壓不足是意外關(guān)機(jī)的原因。

  蘋果公司表示,用戶同時(shí)使用很多高性能軟件或拍攝及播放視頻時(shí)容易出現(xiàn)較大負(fù)載,當(dāng)鋰電池?zé)o法產(chǎn)生足夠的電壓時(shí),可能自動(dòng)關(guān)機(jī)以保護(hù)元件不受低電壓影響。目前蘋果公司正在通過iOS10.2.1版本的更新解決這一問題,新版本系統(tǒng)對(duì)電池的負(fù)載做了平滑分散處理,減少了異常關(guān)機(jī)。

  蘋果公司稱,隨著智能手機(jī)硬件性能提升,很多程序開發(fā)商會(huì)開發(fā)更復(fù)雜、負(fù)載更高的軟件,因此蘋果公司也會(huì)從電源管理中做出優(yōu)化調(diào)整。蘋果公司正在努力盡快解決。

編輯: 馬文靜
關(guān)鍵詞: 蘋果公司;蘋果手機(jī);負(fù)載能力;自動(dòng)關(guān)機(jī)
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