中廣網(wǎng)蘭州2月21日消息 為確保春運(yùn)期間廣大旅客走得了,走的好,鐵路職工舍小家為大家,通過默默無聞艱辛的勞動,在平凡的崗位上抒寫出一曲無私奉獻(xiàn)曲,保證了春運(yùn)大客流平穩(wěn)有序。近日筆者深入蘭州火車站,通過對一名售票員一天工作生活的記錄,管中窺豹,看到了鐵路職工如何為春運(yùn)無私奉獻(xiàn)、全力以赴的工作。
陳燕,售票車間一名普通售票員,丈夫是客運(yùn)車間副主任,進(jìn)入春運(yùn)后,他們倆口子將孩子“長托”給了父母,顧大家舍小家,每天基本都是這樣度過的。
6點(diǎn)10分:起床。盡管很疲憊,想多睡一會兒,但想想一忙起來吃不上早餐,用毅力督促自己必須早起。
6點(diǎn)40分:洗臉、刷牙、簡單化妝,喝點(diǎn)熱好的牛奶,吃點(diǎn)準(zhǔn)備好的早餐。
7點(diǎn):外面漆黑一片,家離車站還算近,夫妻二人一同用15分鐘走到了車站。。
7點(diǎn)15分進(jìn)車間大門。抓緊時間換好制服,將手機(jī)、私款及私人用品鎖入更衣柜內(nèi);整理好頭發(fā),佩戴胸牌。
7點(diǎn)30分:參加點(diǎn)名會。聽車間主任提出工作要求、注意事項(xiàng)以及增開臨客情況。
7點(diǎn)40分:領(lǐng)取并清點(diǎn)找零用備用金。
7點(diǎn)45分:上崗。開機(jī)、上票卷。
7點(diǎn)50分:售出當(dāng)天第一張車票。
1點(diǎn)50分:由于正值旅客列車集中到站購票旅客集中時間,窗口排隊(duì)旅客較多,她用了10分鐘匆匆吃完車站統(tǒng)一訂的盒飯,跑回窗口繼續(xù)售票。
15點(diǎn)20分: 一位沒有買到車票的旅客在窗口發(fā)脾氣,做了許多解釋工作后,該旅客滿意地走了。
15點(diǎn)35分:抿一小口水。為了加快售票進(jìn)度,減少上廁所占用售票時間,水杯里的水不是用來喝的,而是用來潤嘴唇的。
17:30點(diǎn):下班時間到了。但看到窗口購票隊(duì)伍和旅客期待的眼神繼續(xù)需加班,繼續(xù)售票。
18點(diǎn)10分:大廳內(nèi)購票旅客減少,接到關(guān)窗通知,看到變得空曠的售票大廳,盡管很累很累但從心中升起一種成就感,繳款回家。
18點(diǎn)32分:回到家中,路上順便購買了明日的早餐和牛奶,回到家中,簡單吃了點(diǎn)東西就不想說話,躺在床上休息,因?yàn)槎r后還要趕到車站發(fā)售學(xué)生票。
20點(diǎn)52分:在次回到車站,在售票大廳做好了發(fā)售學(xué)生票準(zhǔn)備。
22點(diǎn)18分:今天前來購買學(xué)生票的旅客不算很多,經(jīng)過28個窗口集中售票,不足一小時滿足了學(xué)生購票需求,今天可以早點(diǎn)回家休息了。
2點(diǎn)35分:回到家中,只想快點(diǎn)睡覺,因?yàn)槊魈爝要繼續(xù)重復(fù)“今天的故事”,但心中明白,自己的付出讓上萬旅客感到了便捷與幸福,在堅(jiān)持幾天,春運(yùn)結(jié)束就好了,雖然丈夫沒有時間,但自己可以帶孩子出去玩玩,補(bǔ)償一下對孩子的虧欠。(通訊員 于海生) |