今年以來，福州市交通運輸部門積極推進適老化無障礙交通出行等5件民生實事工作，多項任務目標超額完成，進一步提升群眾出行的獲得感、幸福感和安全感。

適老化無障礙交通出行服務提質增效

今年以來，福州市交通運輸部門新打造敬老愛老公交線路5條，新增低地板及低入口公交車223輛。在保持開通95128約車服務熱線和網(wǎng)約車“一鍵叫車”服務外，還在蒼霞街道設立20個線下助老打車服務點，老年人打車出行更加便利。福州地鐵持續(xù)開展“線上+線下”愛心預約服務，助力無障礙出行，從開通愛心預約到今年11月，累計受理480多件。

道路運輸電子證照進一步推廣應用

今年，福州進一步拓展電子證照應用場景。2月1日起，全面推行出租汽車駕駛員從業(yè)資格證電子證照，目前共計近1.6萬名從業(yè)人員申領電子證照；10月23日起，福州全面推廣應用網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證電子證照，提高審批辦理質效，方便經(jīng)營者快速投入營運，目前已有3500多輛網(wǎng)約車申領電子證照。

截至目前，福州市主城區(qū)已累計生成道路運輸電子證照超27萬張，電子證照制證率達95.3%。

實現(xiàn)道路客運電子客票全覆蓋

福州市交通運輸部門按照“一站一策、一線一策”原則，加快落實站務系統(tǒng)改造及優(yōu)化，完成售票、退票、簽票、檢票等具體作業(yè)流程的升級，全力推進電子客票應用。目前，福州二級以上汽車客運站7個、省際市際班線數(shù)量49條及實名制定制客運線路18條，均實現(xiàn)電子客票全覆蓋。

貨車司機“平安守望”行動有序推進

福州“司機之家”運營服務水平不斷提升，今年新啟用3家“司機驛站”，為司機提供休息、停車、宣傳教育及如廁等服務。福州市交通運輸部門試點推廣“親情語音提醒”模式，選取10家重點道路貨運企業(yè)示范引領，在100輛貨車的車載動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)上安裝“親情語音提醒”功能，通過家人的溫馨語音提醒，讓駕駛員把安全謹記在心，做到安全駕駛，平安回家。

交通運輸新業(yè)態(tài)出行服務質量穩(wěn)步提升

今年，福州在全省首推網(wǎng)約車線下“亮證”經(jīng)營。通過線下網(wǎng)約車內展示車輛和駕駛員許可證件、線上彈窗提醒方式，推進行業(yè)合規(guī)經(jīng)營，累計完成“亮證”2.9萬輛。新增（改造）5家司機小站（驛站），為網(wǎng)約車司機提供便利服務。同時，在冠浦路網(wǎng)約車司機共享驛站試點設立法律服務援助點，積極構建“驛站楓橋”，打通服務新就業(yè)形態(tài)群體的“最后一公里”。增強城市公交和網(wǎng)約車服務保障能力，新增改造通學公交線路6條，更好滿足通學出行需要。（陳晶晶 李曉玲）