央廣網北京1月13日消息（記者馮爍）據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，國家郵政局昨天（12日）發(fā)布并解讀《2017年四季度中國快遞發(fā)展指數報告》。數據顯示：四季度快遞業(yè)呈現(xiàn)高位運行發(fā)展，服務能力顯著增強。2018-1-13 新聞和報紙摘要全文 >>>

　　據國家郵政局發(fā)展研究中心市場監(jiān)管研究處負責人耿艷介紹，2017年四季度，中國快遞發(fā)展指數為208.5，同比提高16.8%，快遞業(yè)仍處于穩(wěn)步成長期，其中從發(fā)展規(guī)模來看，受雙十一等購物節(jié)影響，網絡購物快遞量顯著增加，但發(fā)展速度放緩。此外，去年第四季度跨境寄遞成為新亮點，10-11月國際及港澳臺業(yè)務量累計完成1.7億件，同比增長36.1%。1-11月，西部地區(qū)快遞業(yè)務量同比增長31.8%，比全國增速高3.2個百分點。

　　耿艷：從數據就可以看出，滿意度和準時率沒有出現(xiàn)大的波動，有效申訴大幅改善。當然還有一些現(xiàn)象值得引起關注，比如說隨著智能快件箱這些新興投遞方式的增加，少數快遞員沒有通知客戶就自行將快件放到代收點和智能快件箱的現(xiàn)象，也是需要進一步去改善的。