央廣網(wǎng)北京11月13日消息（記者孫瑩）11月13日，93歲的張大媽身在家中遠(yuǎn)程視頻參與了人民調(diào)解，與四個(gè)兒子就房產(chǎn)分割達(dá)成協(xié)議。北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院法官則利用覆蓋全區(qū)的“無(wú)訟朝陽(yáng)”矛盾糾紛源頭治理在線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行一站式司法確認(rèn)，當(dāng)即出具了裁定書(shū)。當(dāng)天上午，在朝陽(yáng)區(qū)八里莊公共法律服務(wù)中心暨法官工作站，朝陽(yáng)區(qū)委常委、政法委書(shū)記張維剛，朝陽(yáng)區(qū)副區(qū)長(zhǎng)朱晟，朝陽(yáng)區(qū)司法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王遠(yuǎn)捷與朝陽(yáng)區(qū)法院黨組書(shū)記、代院長(zhǎng)龔浩鳴共同啟動(dòng)了“無(wú)訟朝陽(yáng)”，標(biāo)志著全市首個(gè)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的矛盾糾紛源頭治理在線(xiàn)平臺(tái)正式啟用。

　　九旬老人繼承糾紛 指尖上“一站式”司法確認(rèn)

　　93歲的張大媽?zhuān)�老伴兒去�?年多了。老伴兒名下在朝陽(yáng)區(qū)定福莊有一套房產(chǎn)。關(guān)于這套房子的歸屬，張大媽和四個(gè)兒子始終沒(méi)有明確過(guò)。

　　為了妥善處理家庭財(cái)產(chǎn)，張大媽和兒子找到了八里莊公共法律服務(wù)中心，經(jīng)過(guò)人民調(diào)解員高緒英耐心細(xì)致的調(diào)解，家庭成員對(duì)房屋的分割基本達(dá)成一致意向。

　　今天上午9：30，張大媽的兒子來(lái)到了家門(mén)口的法官工作站，再次找到調(diào)解員。而年事已高、行動(dòng)不便的張大媽?zhuān)瑒t待在家中，“坐等”法院的司法確認(rèn)。

　　人民調(diào)解員使用“無(wú)訟朝陽(yáng)”在線(xiàn)平臺(tái)，視頻連線(xiàn)了張大媽?zhuān)�并主持多方調(diào)解。最終，張大媽和三個(gè)兒子確認(rèn)放棄各自的財(cái)產(chǎn)份額，老伴名下的房屋由64歲的三兒子晏先生繼承。“無(wú)訟朝陽(yáng)”在線(xiàn)平臺(tái)根據(jù)調(diào)解過(guò)程的記錄，自動(dòng)生成了人民調(diào)解協(xié)議，各方當(dāng)事人及人民調(diào)解員通過(guò)手機(jī)電子簽名功能確認(rèn)。

　　隨即，調(diào)解員通過(guò)該在線(xiàn)平臺(tái)連線(xiàn)了朝陽(yáng)法院雙橋法庭的法官。法官在法庭內(nèi)，線(xiàn)上與各方當(dāng)事人進(jìn)行了談話(huà)，審核了證據(jù)材料及人民調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)即遠(yuǎn)程向當(dāng)事人和調(diào)解員推送了加蓋法院印章的裁定書(shū)。

　　從人民調(diào)解員通過(guò)專(zhuān)屬設(shè)備撥號(hào)直連法院開(kāi)始，到當(dāng)事人手機(jī)在線(xiàn)接收到司法確認(rèn)裁定書(shū)，只有十幾分鐘時(shí)間。

　　同時(shí)，記者了解到，隨后法院將根據(jù)當(dāng)事人預(yù)留的通訊地址，將紙質(zhì)的裁定書(shū)郵寄上門(mén)。依托各類(lèi)專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織、調(diào)解人員和法官的線(xiàn)上支撐，“無(wú)訟朝陽(yáng)”即將成為指尖上的一站式多元解紛在線(xiàn)平臺(tái)。

　　晏先生連說(shuō)：“方便！真是太方便了！”

　　以區(qū)塊鏈技術(shù)核心支撐 促矛盾糾紛源頭化解

　　依托在線(xiàn)平臺(tái)功能完善線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的糾紛化解體系，搭建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動(dòng)工作格局，完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，將矛盾化解在源頭。

　　“無(wú)訟朝陽(yáng)”在線(xiàn)平臺(tái)的啟動(dòng)，可以有效解決矛盾糾紛多元化解體系中存在的，長(zhǎng)效常態(tài)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不完善、調(diào)解組織公信力不足、司法供需異步、源頭解紛關(guān)口仍需前移打通“最后一公里”等問(wèn)題。群眾通過(guò)微信小程序可以順暢快捷的找到可信、專(zhuān)業(yè)的調(diào)解組織，解決了遇到糾紛該找誰(shuí)、到哪找的問(wèn)題。

　　北京朝陽(yáng)法院辦公室副主任任小燕介紹，“無(wú)訟朝陽(yáng)”借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，集調(diào)解資源整合管理、矛盾糾紛排查分析、在線(xiàn)矛盾多元調(diào)解、調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、在線(xiàn)申請(qǐng)司法確認(rèn)等功能于一體。最大的技術(shù)亮點(diǎn)是應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)將調(diào)解申請(qǐng)、證據(jù)材料、調(diào)解卷宗、司法確認(rèn)裁定書(shū)等同步上鏈，確保了糾紛化解各環(huán)節(jié)的可信價(jià)值傳輸、信任體系建立、信息紐帶聯(lián)結(jié)，以一體化、一站式的模式實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛源頭化解。

　　群眾遇到“煩心事兒” 有了掌上“法律顧問(wèn)”

　　北京朝陽(yáng)區(qū)司法局局長(zhǎng)王遠(yuǎn)捷介紹，“無(wú)訟朝陽(yáng)”實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)事人—調(diào)解員—法院”三位一體、多點(diǎn)在線(xiàn)，對(duì)于當(dāng)事人而言可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)法律咨詢(xún)、在線(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解、一鍵司法確認(rèn)等功能，基于微信及web應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，由服務(wù)當(dāng)事人、調(diào)解員、法官的3個(gè)微信小程序和服務(wù)調(diào)解員、法官的2個(gè)web應(yīng)用程序組成。

　　“無(wú)訟朝陽(yáng)”只要使用手機(jī)打開(kāi)微信，搜索小程序“無(wú)訟朝陽(yáng)公眾端”即可使用，無(wú)需下載APP等應(yīng)用程序，使用起來(lái)非常方便。記者了解到，除了使用微信小程序，“無(wú)訟朝陽(yáng)”還可以在pad、電腦等其他設(shè)備使用。

　　記者看到，除了提供在線(xiàn)調(diào)解等功能外，在線(xiàn)平臺(tái)還為群眾提供智能問(wèn)答和智能咨詢(xún)服務(wù)。智能問(wèn)答功能針對(duì)婚姻家庭、交通事故、勞動(dòng)關(guān)系、消費(fèi)等八類(lèi)糾紛，設(shè)置了585.3萬(wàn)個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題；智能咨詢(xún)板塊則針對(duì)生活中高發(fā)多發(fā)的十類(lèi)糾紛，通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷方式詳盡了解糾紛情況，并給出個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的《法律咨詢(xún)意見(jiàn)書(shū)》。

　　調(diào)解員調(diào)處糾紛 有了辦案“智能助手”

　　在張大媽繼承糾紛的調(diào)解過(guò)程中，在線(xiàn)平臺(tái)還提供了很多便捷高效的輔助事務(wù)辦理功能。例如在線(xiàn)平臺(tái)支持傳統(tǒng)文字輸入、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)輸入兩種錄入方式，根據(jù)錄入的信息，可自動(dòng)生成調(diào)解申請(qǐng)書(shū)、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書(shū)等法律文書(shū)。

　　使用該在線(xiàn)平臺(tái)，調(diào)解案件及卷宗全部實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化線(xiàn)上管理。遠(yuǎn)程視頻調(diào)解和電子簽名功能，更讓調(diào)解員和當(dāng)事人跨時(shí)空無(wú)障礙實(shí)時(shí)溝通。

　　除此之外，調(diào)解員還可利用在線(xiàn)平臺(tái)獲取豐富的線(xiàn)上培訓(xùn)資源，通過(guò)在線(xiàn)聯(lián)系法官獲得遠(yuǎn)程專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和智力支持。

　　調(diào)解員高緒英表示，在線(xiàn)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)實(shí)用、界面友好、操作便捷、人性化，有了它就像多了一個(gè)辦案的“智能助手”。

　　基層社會(huì)治理 有了輔助“決策參謀”

　　北京朝陽(yáng)區(qū)法院副院長(zhǎng)郭莉蓉介紹，“無(wú)訟朝陽(yáng)”為朝陽(yáng)法院“一統(tǒng)雙網(wǎng)”服務(wù)群眾的能力。“無(wú)訟朝陽(yáng)”針對(duì)不同主體的不同應(yīng)用場(chǎng)景和需求，當(dāng)事人、調(diào)解員、法官、管理員四個(gè)端口均做了個(gè)性化部署。為了更好的發(fā)揮在線(xiàn)平臺(tái)在服務(wù)基層社會(huì)治理中的輔助決策功能，管理員端把重點(diǎn)放在了動(dòng)態(tài)化、規(guī)律性的大數(shù)據(jù)分析，研發(fā)了“調(diào)解地圖”功能。

　　點(diǎn)開(kāi)“調(diào)解地圖”看到，管理員隨時(shí)可以查看朝陽(yáng)區(qū)任一區(qū)域矛盾發(fā)生的趨勢(shì)動(dòng)態(tài)，不同區(qū)域的案由分布類(lèi)型、當(dāng)事人分布數(shù)量等�？闪炕瘮�(shù)據(jù)、可視化展示，提供了矛盾風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)的科學(xué)評(píng)估、預(yù)測(cè)和預(yù)警，對(duì)分析研判矛盾糾紛、建立健全矛盾分級(jí)機(jī)制、加強(qiáng)矛盾風(fēng)險(xiǎn)事前防控具有積極意義。

　　同時(shí)，“調(diào)解地圖”還可以及時(shí)反映某一區(qū)域內(nèi)調(diào)解機(jī)構(gòu)的數(shù)量、調(diào)解員的駐地分布、糾紛調(diào)解的情況等矛盾糾紛源頭化解力量和資源的分配情況，為區(qū)域統(tǒng)籌管理調(diào)解力量、培育指導(dǎo)調(diào)解組織提供參考。

　　北京朝陽(yáng)區(qū)法院黨組書(shū)記、代院長(zhǎng)龔浩鳴表示：“‘無(wú)訟朝陽(yáng)’既是推動(dòng)矛盾糾紛源頭治理從線(xiàn)下走向線(xiàn)上、由分散走向統(tǒng)一的重要實(shí)踐，更是建設(shè)和諧宜居大美朝陽(yáng)的美好愿景，體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)‘無(wú)訟’文化與現(xiàn)代法治精神的融合。在創(chuàng)建‘無(wú)訟’社區(qū)的過(guò)程中，亦將培育、踐行、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使核心價(jià)值觀的要求融入法治建設(shè)和社會(huì)治理，引導(dǎo)社會(huì)公眾樹(shù)立正確的道德觀念和法治觀念，努力讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感�！�