12月5日是國際志愿者日。設(shè)立這個節(jié)日的初衷，是為了喚起更多人以志愿者的身份從事社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)。近年來，在北京城市副中心這片充滿活力的熱土上，大量“新鮮血液”參與到基層治理、交通安全、環(huán)境保護等一系列志愿服務(wù)中。數(shù)據(jù)顯示，目前通州區(qū)登記注冊志愿者已超38萬人，組建各類志愿服務(wù)組織6486支，培育志愿服務(wù)項目7.8萬個，年度志愿服務(wù)總時長297.74萬小時……他們中間，年齡最大的已過七旬，但仍堅守在社區(qū)、景區(qū)、街巷路口；年齡最小的只有6歲，用青澀稚嫩的話語勸阻行人闖紅燈、亂穿馬路。

寶貝計劃——萌娃當(dāng)上志愿者

在北苑街道有一支“年輕”的志愿服務(wù)隊，隊員平均年齡不到10歲，最大的13歲，最小的只有6歲。他們頭戴文明引導(dǎo)帽、身穿紅黃綠三色志愿服，化身一個個“文明小交警”“地鐵秩序安全員”，用青澀稚嫩的話語勸阻行人闖紅燈、亂穿馬路等，耐心引導(dǎo)地鐵乘客排隊上車，熱情協(xié)助乘客購票，保障市民安全有序出行。

從最初羨慕別人能參加志愿活動，到帶著幼兒園的弟弟妹妹主動為小區(qū)清洗樓道，北苑小學(xué)四年級（一）班的孟墨軒與媽媽朱藝婷的志愿之行已走過四個年頭。文明守桶、文明遛彎兒、樓門清理、舊物置換、慰問老人……母子倆逐漸從社區(qū)志愿“新人”成長為北苑街道志愿服務(wù)隊的“老手”�！俺�了參加寒暑假期間豐富多彩的體驗活動，每周末我跟媽媽去路口參加‘等燈等燈’活動成了我最期待的事情，每次在馬路上看見遵守交通規(guī)則的叔叔阿姨對我豎起大拇指，我都特別自豪�！毙〖一锎蟠蠓椒降模�很可愛。

在北苑街道有一支“年輕”的志愿服務(wù)隊

孟墨軒參與的“等燈等燈”交通文明引導(dǎo)行動是北苑街道“寶貝計劃”中的一項。街道相關(guān)負責(zé)人介紹，“寶貝計劃”兒童成長服務(wù)項目8年來共開展志愿服務(wù)、社會實踐、職業(yè)體驗、文化傳承等8大類2600余場活動，吸引1.96余萬個志愿家庭近6萬人次參與。第一批參加“寶貝計劃”的小學(xué)生中最大的已經(jīng)上大學(xué)了。

“寶貝計劃”得到很多家長的認(rèn)可。3年前，崔安給剛上小學(xué)的女兒崔宇萱報名時，只是“希望她能少玩會兒平板電腦，多出去活動活動”。沒想到，通過幾年間豐富多彩的活動，孩子變化這么大。比如，通過參加朗誦活動，自信心提升不少，親戚結(jié)婚時候，甚至能上臺即興發(fā)揮講兩句祝福語。小手拉大手，崔安一家三口現(xiàn)在都已注冊成為北京志愿者。

“寶貝計劃”的活動數(shù)量逐年遞增，不少家長也成為“寶貝計劃”的組織者。比如，崔宇萱的媽媽是律師，曾帶著同事給參加“寶貝計劃”的學(xué)生和家長們開展多次普法講座；何洪穎一家都是“寶貝計劃”的參與者，在街道舉辦的“星選計劃”項目創(chuàng)投大賽中，有理發(fā)特長的她成立了一支義剪服務(wù)隊，為西關(guān)社區(qū)里50多位老人長期免費理發(fā)……過去3年，“星選計劃”已經(jīng)在北苑街道全部13個社區(qū)中支持了40多個公益服務(wù)項目，每個社區(qū)至少有1個，街道的志愿者平均年齡也從70歲下降到45歲，越來越多的人加入美好家園的建設(shè)中。

玉見騎士——快遞小哥組建服務(wù)隊

照顧行動不便的空巢老人、隨手拍下樓道安全隱患、參與社區(qū)安全治理宣傳……在玉橋街道活躍著一支“玉見騎士”志愿服務(wù)隊，由社區(qū)200余位快遞小哥、外賣員等新業(yè)態(tài)群體組成，積極參與社會公共服務(wù)。玉橋街道是老城區(qū)，也是通州區(qū)人口最多的街道。人口眾多，快遞收發(fā)需求自然就大，轄區(qū)內(nèi)共有9家快遞、外賣網(wǎng)點，服務(wù)轄區(qū)的快遞員、外賣員達240余人。快遞員、外賣員就成為活躍在玉橋街道街頭巷尾的重要力量。針對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)態(tài)特點，玉橋街道打造新就業(yè)群體參與基層治理的新品牌，“玉見騎士”應(yīng)運而生。

“苗站長，明天有志愿服務(wù)您有空嗎？”“有！”“苗站長，明天路口執(zhí)勤去嗎？”“可以，安排！”“玉見騎士”苗躍峰今年36歲，2021年被公司分配到玉橋站點，是叮當(dāng)智慧藥房玉橋店的配送站站長。2022年苗躍峰帶領(lǐng)站點小哥們加入“玉見騎士”。

在玉橋街道活躍著一支“玉見騎士”志愿服務(wù)隊

“我是第一批報名的，送餐送藥一來二去和社區(qū)居民就都熟絡(luò)了。其實都是些小事兒。”苗躍峰說的“小事”包括幫出門不便的居民扔垃圾、照顧孤寡老人、隨手拍安全隱患……“人與人相處是相互的�！泵畿S峰說，平時工作忙碌，大伙兒經(jīng)常給他們送水送吃的，還有老人會邀請他到家里吃飯，被人惦記著，會覺得特別暖心。今年苗躍峰還被玉橋街道評為“玉見五星騎士”和“互動之星”，前不久他帶領(lǐng)的志愿服務(wù)隊員還被街道推選為工會代表參加了通州區(qū)工會第六次代表大會。

目前，“玉見騎士”已經(jīng)納入8家快遞、外賣網(wǎng)點，合計200余人。玉橋街道有關(guān)負責(zé)人表示，未來還將充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，推出“玉見騎士”星計劃。設(shè)置“五星騎士”獎勵機制，每季度評選出優(yōu)秀的快遞小哥賦予五星騎士稱號并進行表彰，增強快遞小哥參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性。同時，街道也持續(xù)跟進動員更多的商戶加入，打造新就業(yè)群體友好街道，常態(tài)化開展新業(yè)態(tài)群體志愿服務(wù)活動。

“五老”志愿者——銀發(fā)力量讓余熱更“火熱”

身體康健的老年人也是志愿服務(wù)主力軍，在各個社區(qū)里，他們發(fā)揮著老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范的“五老”人員的獨特優(yōu)勢，用不輸年輕人的激情活躍在群眾身邊，服務(wù)居民、服務(wù)社會。

“北京城市副中心建設(shè)，我親身經(jīng)歷、親眼所見。從奠基儀式開始，我就參與拍攝；郝家府最后一間房拆除，我也在現(xiàn)場�！北M管已經(jīng)75歲，但“五老”志愿者武政每天依然奔走在大街小巷，端著相機，為的是記錄下家鄉(xiāng)通州的點滴變化。讓他感動的是，北京城市副中心行政辦公區(qū)工程建設(shè)辦公室還特意邀請武政和幾位攝友，代表全市百姓去參觀副中心的建設(shè)�！拔遗牧�200多張照片，拍不夠，太自豪、太震撼、太受鼓舞了！”目前，武政已拍攝近40萬張通州風(fēng)景人物照片，電腦內(nèi)存都裝不下了，兒子又給他買了外接硬盤。“趁著現(xiàn)在還能拍，就多走走，多看看�！蔽湔�說，他想通過自己的努力，給后人留下史料，讓更多人知道，水城共融、藍綠交織、宜居宜業(yè)的美麗新通州是如何一步步繪就的。

在西營社區(qū)也有一位老人，無論刮風(fēng)下雨還是寒冬酷暑，她都要在同一條斑馬線上走無數(shù)個來回，走過路口的孩子們都會親切地稱呼她“商奶奶”，有的孩子還會給她敬個隊禮。她就是街道“五老”護苗隊的志愿者商建美。談及十幾年前加入護苗隊，商建美說是受母親影響，“我母親今年已經(jīng)80歲了，原來她是春雨護苗隊的一員，隨著年齡越來越大，身體條件不允許了，在她的影響下，我接力加入護苗隊，代替她繼續(xù)在這個崗位上發(fā)光發(fā)熱。”她告訴記者，西營社區(qū)春雨護苗隊前身是西營社區(qū)黨員義務(wù)疏導(dǎo)隊，已經(jīng)走過40年的光輝歷程。自1984年以來，針對通州區(qū)車站路與玉帶路施工改造導(dǎo)致的交通擁堵問題，西營社區(qū)黨總支組織魏國安、馮淑蘭等老黨員成立“五老”護苗隊。40年的寒來暑往、風(fēng)風(fēng)雨雨，志愿者一如既往地在斑馬線旁守護上下學(xué)孩子們的安全，由當(dāng)初的幾位老黨員發(fā)展到現(xiàn)在，已有24位隊員，最年長的“五老”隊員已71歲，他們的堅守與奉獻，成為社區(qū)里一道亮麗的風(fēng)景線。

記者從區(qū)關(guān)工委了解到，近年來，通州區(qū)充分發(fā)揮老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范的“五老”人員的獨特優(yōu)勢，以老年志愿服務(wù)組織激活“銀發(fā)”力量，鼓勵引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的老年人才發(fā)揮余熱，奉獻社會，逐步實現(xiàn)從“老有所養(yǎng)”到“老有所為、老有所樂”的轉(zhuǎn)變。截至目前，全區(qū)已建立起700多個基層關(guān)工組織，擁有3000多名“五老”志愿者。

彩虹行動——志愿服務(wù)按顏色對號入座

紅色代表黨員先鋒、藍色代表助老志愿者、綠色代表環(huán)保志愿者……在永順南里社區(qū)，為了讓數(shù)百名志愿者最大化地發(fā)揮作用，社區(qū)根據(jù)志愿服務(wù)的不同類型，組建“紅、橙、黃、綠、青、藍、紫”7支志愿服務(wù)隊，不僅方便居民辨識志愿服務(wù)類型、增強專業(yè)對口性，也提高了志愿服務(wù)的水平。

“別看我們社區(qū)小，但小區(qū)里的孤寡老人不少，每天都要面對新問題，單純靠居委根本忙不過來，有黨組織和志愿隊伍在背后默默支援，我們覺得很暖心。”永順南里社區(qū)黨總支書記焦偉告訴記者，為了解決社區(qū)治理實際難題，兩年前，社區(qū)創(chuàng)建“南悅彩虹”黨建引領(lǐng)基層治理品牌，通過黨組織推薦、社區(qū)活動發(fā)現(xiàn)、居民自薦等方式發(fā)掘出一部分比較熱心、組織能力較強的骨干志愿者，并結(jié)合志愿活動內(nèi)容，用七種顏色打造七支志愿服務(wù)隊伍。

一種顏色代表一種服務(wù)，紅色黨員先鋒隊，發(fā)揮黨員模范作用，參與卡口執(zhí)勤、維持秩序、文化宣講、入戶慰問等活動；藍色關(guān)愛志愿隊，服務(wù)獨居老人、留守兒童、殘疾人等困難群體；橙色活力志愿隊，在社區(qū)中進行巡視，排查社區(qū)內(nèi)安全隱患；金色文明志愿隊，在更好宣傳社區(qū)黨建品牌的同時，向大家展現(xiàn)出黨組織服務(wù)群眾的良好面貌；綠色環(huán)保志愿隊，負責(zé)環(huán)境保護、垃圾分類等，組織參與垃圾分類的各類宣傳活動；青色矛盾調(diào)解隊伍，協(xié)助調(diào)解社區(qū)中如樓道堆物、噪聲等問題產(chǎn)生的鄰里糾紛；紫色文化志愿隊，參與各類展演中的文藝宣傳。

7支志愿隊伍多維度配合、多角度執(zhí)行、多方位開展服務(wù)活動，為居民提供不同領(lǐng)域的專業(yè)化志愿服務(wù)，同時居民可以參與多支志愿隊伍活動，成為多支志愿隊伍的成員，增強居民之間的互動和合作，共同促進和諧、友好社區(qū)環(huán)境的形成。

副中心有我 志愿服務(wù)融入基層社會治理

通州區(qū)委社會工作部相關(guān)負責(zé)人表示，志愿服務(wù)已成為基層治理的重要一環(huán)，多種多樣的志愿服務(wù)活動在副中心常態(tài)化開展。特別是今年，探索構(gòu)建的“副中心有我”新時代社會動員體系，讓“小我”融入“大我”，由“我”凝聚成“我們”。如今，全區(qū)注冊志愿者38.59萬人，組建各類志愿服務(wù)組織6486支，培育志愿服務(wù)項目7.8萬個，年度志愿服務(wù)總時長297.74萬小時。

其中，張家灣鎮(zhèn)探索打造“一核多元共治”基層治理模式，在司法力量、社會組織基礎(chǔ)上，整合駐鎮(zhèn)企業(yè)、村老鄉(xiāng)賢、志愿者、文化團體等各類社會力量參與基層治理。潞城鎮(zhèn)依托“文明銀行”實現(xiàn)社會動員的廣泛覆蓋，目前已有3萬多人開通文明儲蓄賬戶，累積535萬文明積分，開展活動8000余場，參與人次16萬。楊莊街道培育“紅楊先鋒”動員品牌，開展活動1193場，吸引89261人次參加，兌換積分總數(shù)近40萬分。

在接下來一個月里，通州區(qū)將圍繞“12·5”國際志愿者日“弘揚志愿精神，共建美好家園”主題，開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、貼近基層的志愿服務(wù)活動，進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)開展鄰里守望、信訪矛盾化解、普法宣傳、流浪救助、心理疏導(dǎo)、平安建設(shè)等志愿服務(wù)。