央廣網(wǎng)北京2月8日消息（記者 馬婧婧）昨日，國家衛(wèi)計委聯(lián)合市衛(wèi)計委走進(jìn)北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院召開現(xiàn)場新聞發(fā)布會。市衛(wèi)計委新聞發(fā)言人高小俊介紹，為節(jié)約患者就醫(yī)時間，本市醫(yī)院先后推出自助機(jī)、手機(jī)APP、市屬醫(yī)院京醫(yī)通就診卡、醫(yī)生診間預(yù)約、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)預(yù)約等多種掛號方式，形成多渠道預(yù)約格局。

　　市屬醫(yī)院整體預(yù)約掛號率已從2012年的52.2%提高到2017年的86.2%。目前，三級醫(yī)院均將門診預(yù)約時間精確到1小時之內(nèi)，40余家醫(yī)院已精確到30分鐘，北大第一醫(yī)院、北大第六醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等醫(yī)院的部分科室可精確到15分鐘。今年，本市將爭取80%的三級醫(yī)院門診預(yù)約時間精確到30分鐘。

　　北京市90%的三級醫(yī)院可以提供健康知識普及、費用查詢、檢驗單自助打印、檢查結(jié)果推送等服務(wù)，大醫(yī)院在掛號條、檢查單上都印有簡明扼要的引導(dǎo)信息和注意事項。多數(shù)三級醫(yī)院可自助打印X光膠片；60余家醫(yī)院可實現(xiàn)電子支付；人民醫(yī)院、東直門醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院可提供短信提醒；友誼醫(yī)院、北大六院、西苑醫(yī)院等近20家醫(yī)院已實現(xiàn)院內(nèi)電子地圖導(dǎo)航。

　　發(fā)布會上，國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝就全國改善醫(yī)療服務(wù)進(jìn)展成效進(jìn)行了介紹,各地創(chuàng)新服務(wù)模式,醫(yī)療質(zhì)量逐步提升:一半以上的三級醫(yī)院開展了日間手術(shù);全國所有三級醫(yī)院和80%以上的二級醫(yī)院均已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　一部手機(jī)完成掛號、就診、繳費和結(jié)果查詢,機(jī)器自動選擇采血試管、自動粘貼條碼并傳輸，利用“智慧醫(yī)療”,全國已有4100余家醫(yī)院可為患者提供信息查詢和推送服務(wù);2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供移動支付結(jié)算。

　　資源下沉加速推進(jìn),老百姓在家門口也能看得上病、看得好病。據(jù)了解,國家、省、市、縣四級遠(yuǎn)程醫(yī)療體系已覆蓋1.3萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和包括全部國家級貧困縣在內(nèi)的1800多個縣,2017年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)總例次超過6000萬。

　　焦雅輝介紹，2015年起，在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)啟動了首個三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。三年來，全國衛(wèi)生計生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員積極落實各項措施，針對人民群眾看病就醫(yī)“瓶頸”問題，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措，取得了階段性成效。

　　所有三級醫(yī)院均積極應(yīng)用信息技術(shù)開展預(yù)約診療，4100余家醫(yī)院可為患者提供信息查詢和推送服務(wù)，是3年前的4倍；2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供移動支付結(jié)算，是3年前的3倍；是醫(yī)療質(zhì)量快速提升。一半以上的三級醫(yī)院開展了日間手術(shù)，日間手術(shù)量占擇期手術(shù)比例提高至12.8%，1340家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間病房；8400余家二級以上醫(yī)院開展臨床路徑管理，增長近40%；全國所有三級醫(yī)院和80%以上的二級醫(yī)院均已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；86%的醫(yī)院實現(xiàn)同級檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)。

　　此外，患者滿意度穩(wěn)步提高。實時在線滿意度調(diào)查的587萬份有效問卷數(shù)據(jù)顯示，我國三級醫(yī)院門診和住院患者的總體滿意度達(dá)到90.7分和93.9分。對互聯(lián)網(wǎng)上2883萬條醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息分析顯示，網(wǎng)民對醫(yī)療服務(wù)的整體感受以正面為主，充分反映改善醫(yī)療服務(wù)取得的積極成效。

　　焦雅輝稱，2017年底，國家衛(wèi)生計生委印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018-2020年)》，鞏固2015-2017年行動計劃取得的成果，在全國建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等5項醫(yī)院工作制度。同時，創(chuàng)新推廣多學(xué)科診療、日間醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)，加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)，推動就診信息互聯(lián)互通，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域，從10個方面著力，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。